Preguntas frecuentes
En Bilda, entendemos que cada usuario tiene necesidades y dudas únicas. Por eso hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), diseñada para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y claras a las inquietudes más comunes sobre nuestros planes, servicios, y herramientas.
Recuerda, si no encuentras la respuesta que buscas, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, listo para ayudarte en cada paso del camino.
Preguntas generales sobre Bilda
¿Qué es Bilda y para qué sirve?
Bilda es una plataforma todo-en-uno para crear y gestionar sitios web y tiendas en línea. Ofrece herramientas intuitivas y potentes para diseñar las páginas, administrar el contenidos implementar funcionalidades avanzadas sin necesidad de conocimientos técnicos.
¿Cuál es la diferencia entre Bilda y otras plataformas como Wix o WordPress?
Bilda se diferencia de otros proveedores en el nivel de soporte y compromiso hacia nuestros clientes. Ningún otro constructor web te ofrece un servicio de agencia tan completo y dedicado, con gran apertura a darte soporte, formarte y ayudarte en todos los pasos de tu proyecto. Nuestro objetivo es tu éxito.
Bilda combina la facilidad de uso con funcionalidades avanzadas, como páginas dinámicas, integraciones con APIs externas y módulos especializados como membresías o reservas.
Además, ofrece un enfoque evolutivo con actualizaciones automáticas y seguridad para usuarios que buscan soluciones completas.
¿Bilda es solo para crear sitios web o también tiendas en línea?
Bilda permite crear tanto sitios web como tiendas en línea. Sus planes específicos para tiendas online (eCommerce) incluyen herramientas para gestionar inventarios, pagos, envíos y marketing.
¿Puedo probar Bilda antes de contratar un plan?
Con el plan Bilda habilitará el plan “Tú lo creas”, puedes probar fácilmente el sistema con los planes mensuales. Además, ponemos a tu disposición todo tipo de materiales demostrativos para que te hagas una idea de cómo funciona y qué te permite hacer. Si aún tienes dudas, puedes contactarnos para una demostración en vivo o un usuario DEMO temporal (esto se podría hacer?)
Preguntas sobre Planes y Precios
¿Cuáles son los planes disponibles en Bilda?
Bilda ofrece dos modalidades:
- Tú lo creas: Te da acceso a todas las herramientas de construcción web para que puedas diseñar, publicar y gestionar tu propio sitio.
- Te lo hacemos: Nuestro equipo de profesionales de desarrollo web está a tu servicio para hacer tu sitio web o tienda online según nuestros planes preconfigurados o a la medida, encargándose de todo el diseño y configuración completa.
¿Qué incluye cada plan?
Los planes incluyen diferentes niveles de funcionalidad según el tipo de sitio o tienda que quieras crear. Desde landings simples hasta tiendas avanzadas con marketing integrado. Consulta las tablas de precios para más detalles.
¿Hay costos adicionales aparte del plan que elija?
Pueden aplicarse costos adicionales según las funcionalidades avanzadas que necesites, como integraciones, extensiones o módulos personalizados.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, Bilda permite cambiar de plan según tus necesidades. Los costos y términos de cambio pueden variar según el momento y las condiciones del contrato.
Preguntas sobre la Creación de Sitios Web
¿Necesito conocimientos técnicos para usar Bilda?
No, Bilda está diseñado para ser accesible a todos, con herramientas intuitivas y soporte para guiarte en el proceso.
¿Puedo personalizar completamente el diseño de mi sitio web?
Sí, Bilda ofrece plantillas flexibles y opciones avanzadas para personalizar colores, tipografías, imágenes y más.
¿Qué es un sitio web responsivo y cómo lo garantiza Bilda?
Un sitio web responsivo se adapta automáticamente a diferentes dispositivos (móviles, tabletas, computadoras). Bilda garantiza esto mediante plantillas y herramientas de diseño optimizadas.
¿Cuánto tiempo lleva crear un sitio web con Bilda?
Depende del plan y la complejidad del sitio. Una landing básica puede estar lista en horas, mientras que una tienda compleja puede requerir días o semanas.
Preguntas sobre las Funcionalidades Avanzadas
¿Qué son las páginas dinámicas y cómo puedo usarlas?
Son páginas generadas automáticamente a partir de bases de datos, ideales para catálogos, portafolios o directorios. Bilda incluye herramientas para configurarlas sin necesidad de programar.
¿Bilda incluye funcionalidades de eCommerce?
Sí, con herramientas para gestionar inventarios, pagos, envíos y marketing.
¿Puedo integrar herramientas externas como CRMs o Google Analytics?
Sí, Bilda soporta integraciones con herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Analytics y Tag Manager.
¿Qué tipos de módulos avanzados están disponibles?
Entre los módulos avanzados se incluyen membresías, catálogos, reservas, y más. Estos módulos pueden activarse según el plan elegido.
Preguntas sobre el Soporte y Seguridad
¿Qué tipo de soporte ofrece Bilda?
Bilda ofrece soporte técnico a través de agentes especializados, con diferentes niveles según el plan.
¿Cómo protege Bilda mi sitio contra ataques o malware?
Con infraestructura en AWS, protección contra malware y certificados SSL incluidos en todos los planes.
¿Qué sucede si quiero restaurar una copia de seguridad?
Puedes hacerlo fácilmente desde el panel de control con un solo clic.
¿Incluye Bilda certificados SSL para mi sitio web?
Sí, todos los sitios creados en Bilda incluyen un certificado SSL para garantizar conexiones seguras.
Preguntas sobre la Gestión y Publicación
¿Cómo publico mi sitio web una vez que lo haya terminado?
Solo necesitas activar tu dominio desde el panel de control y hacer clic en “Publicar”.
¿Puedo usar mi propio dominio con Bilda?
Sí, puedes conectar un dominio que ya tengas o registrar uno nuevo a través de Bilda.
¿Bilda incluye correo personalizado con mi dominio?
Sí, los planes incluyen cuentas de correo personalizadas según el plan elegido.
¿Qué es la vista de App y cómo funciona?
Permite que tu sitio funcione como una aplicación en dispositivos móviles, ofreciendo una experiencia sin barras de navegación.