Preguntas frecuentes

En Bilda, entendemos que cada usuario tiene necesidades y dudas únicas. Por eso hemos creado esta sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), diseñada para ayudarte a encontrar respuestas rápidas y claras a las inquietudes más comunes sobre nuestros planes, servicios, y herramientas.


Recuerda, si no encuentras la respuesta que buscas, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, listo para ayudarte en cada paso del camino.

Preguntas generales sobre Bilda

  • ¿Qué es Bilda y para qué sirve?

    Bilda es una plataforma todo-en-uno para crear y gestionar sitios web y tiendas en línea. Ofrece herramientas intuitivas y potentes para diseñar las páginas, administrar el contenidos implementar funcionalidades avanzadas sin necesidad de conocimientos técnicos.

  • ¿Cuál es la diferencia entre Bilda y otras plataformas como Wix o WordPress?

    Bilda se diferencia de otros proveedores en el nivel de soporte y compromiso hacia nuestros clientes. Ningún otro constructor web te ofrece un servicio de agencia tan completo y dedicado, con gran apertura a darte soporte, formarte y ayudarte en todos los pasos de tu proyecto. Nuestro objetivo es tu éxito.


    Bilda combina la facilidad de uso con funcionalidades avanzadas, como páginas dinámicas, integraciones con APIs externas y módulos especializados como membresías o reservas.


    Además, ofrece un enfoque evolutivo con actualizaciones automáticas y seguridad para usuarios que buscan soluciones completas.

  • ¿Bilda es solo para crear sitios web o también tiendas en línea?

    Bilda permite crear tanto sitios web como tiendas en línea. Sus planes específicos para tiendas online (eCommerce) incluyen herramientas para gestionar inventarios, pagos, envíos y marketing.

  • ¿Puedo probar Bilda antes de contratar un plan?

    Con el plan Bilda habilitará el plan “Tú lo creas”, puedes probar fácilmente el sistema con los planes mensuales. Además, ponemos a tu disposición todo tipo de materiales demostrativos para que te hagas una idea de cómo funciona y qué te permite hacer. Si aún tienes dudas, puedes contactarnos para una demostración en vivo o un usuario DEMO temporal (esto se podría hacer?)

Preguntas sobre Planes y Precios

  • ¿Cuáles son los planes disponibles en Bilda?

    Bilda ofrece dos modalidades:

    • Tú lo creas: Te da acceso a todas las herramientas de construcción web para que puedas diseñar, publicar y gestionar tu propio sitio.

    • Te lo hacemos: Nuestro equipo de profesionales de desarrollo web está a tu servicio para hacer tu sitio web o tienda online según nuestros planes preconfigurados o a la medida, encargándose de todo el diseño y configuración completa.
  • ¿Qué incluye cada plan?

    Los planes incluyen diferentes niveles de funcionalidad según el tipo de sitio o tienda que quieras crear. Desde landings simples hasta tiendas avanzadas con marketing integrado. Consulta las tablas de precios para más detalles.

  • ¿Hay costos adicionales aparte del plan que elija?

    Pueden aplicarse costos adicionales según las funcionalidades avanzadas que necesites, como integraciones, extensiones o módulos personalizados.

  • ¿Puedo cambiar de plan más adelante?

    Sí, Bilda permite cambiar de plan según tus necesidades. Los costos y términos de cambio pueden variar según el momento y las condiciones del contrato.

Preguntas sobre la Creación de Sitios Web

  • ¿Necesito conocimientos técnicos para usar Bilda?

    No, Bilda está diseñado para ser accesible a todos, con herramientas intuitivas y soporte para guiarte en el proceso.

  • ¿Puedo personalizar completamente el diseño de mi sitio web?

    Sí, Bilda ofrece plantillas flexibles y opciones avanzadas para personalizar colores, tipografías, imágenes y más.

  • ¿Qué es un sitio web responsivo y cómo lo garantiza Bilda?

    Un sitio web responsivo se adapta automáticamente a diferentes dispositivos (móviles, tabletas, computadoras). Bilda garantiza esto mediante plantillas y herramientas de diseño optimizadas.

  • ¿Cuánto tiempo lleva crear un sitio web con Bilda?

    Depende del plan y la complejidad del sitio. Una landing básica puede estar lista en horas, mientras que una tienda compleja puede requerir días o semanas.

Preguntas sobre las Funcionalidades Avanzadas

  • ¿Qué son las páginas dinámicas y cómo puedo usarlas?

    Son páginas generadas automáticamente a partir de bases de datos, ideales para catálogos, portafolios o directorios. Bilda incluye herramientas para configurarlas sin necesidad de programar.

  • ¿Bilda incluye funcionalidades de eCommerce?

    Sí, con herramientas para gestionar inventarios, pagos, envíos y marketing.

  • ¿Puedo integrar herramientas externas como CRMs o Google Analytics?

    Sí, Bilda soporta integraciones con herramientas como HubSpot, Salesforce, Google Analytics y Tag Manager.

  • ¿Qué tipos de módulos avanzados están disponibles?

    Entre los módulos avanzados se incluyen membresías, catálogos, reservas, y más. Estos módulos pueden activarse según el plan elegido.

Preguntas sobre el Soporte y Seguridad

  • ¿Qué tipo de soporte ofrece Bilda?

    Bilda ofrece soporte técnico a través de agentes especializados, con diferentes niveles según el plan.

  • ¿Cómo protege Bilda mi sitio contra ataques o malware?

    Con infraestructura en AWS, protección contra malware y certificados SSL incluidos en todos los planes.

  • ¿Qué sucede si quiero restaurar una copia de seguridad?

    Puedes hacerlo fácilmente desde el panel de control con un solo clic.

  • ¿Incluye Bilda certificados SSL para mi sitio web?

    Sí, todos los sitios creados en Bilda incluyen un certificado SSL para garantizar conexiones seguras.

Preguntas sobre la Gestión y Publicación

  • ¿Cómo publico mi sitio web una vez que lo haya terminado?

    Solo necesitas activar tu dominio desde el panel de control y hacer clic en “Publicar”.

  • ¿Puedo usar mi propio dominio con Bilda?

    Sí, puedes conectar un dominio que ya tengas o registrar uno nuevo a través de Bilda.

  • ¿Bilda incluye correo personalizado con mi dominio?

    Sí, los planes incluyen cuentas de correo personalizadas según el plan elegido.

  • ¿Qué es la vista de App y cómo funciona?

    Permite que tu sitio funcione como una aplicación en dispositivos móviles, ofreciendo una experiencia sin barras de navegación.